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Quince formas de promocionar su empresa mediante el "boca a boca"

Ideas para captar a su cliente ideal

La mayoría de los nuevos empresarios disponen de recursos financieros limitados para marketing y promociones. Por eso es esencial preparar un plan de marketing que incluya un conocimiento profundo del mercado objetivo y la mejor forma de promocionar su empresa en ese mercado. Aunque pueda parecer posible que cualquiera compre su servicio o producto, pronto se hará evidente que existe un cliente tipo o mercado objetivo. Lo ideal es que este tipo de cliente compre repetidamente y recomiende a otros.

Dedique algún tiempo a determinar cómo suele elegir este cliente ideal un producto o servicio como el suyo. Puede obtener esta información preguntando a los clientes: "¿Cómo nos ha conocido?". También puede estudiar a su competencia o ver qué consejos ofrece su asociación profesional. No se deje engañar cuando los empresarios dicen que sus clientes les encuentran por el "boca a boca". El boca a boca implica acciones específicas que puede llevar a cabo para atraer clientes a su negocio. A continuación le ofrecemos quince ejemplos de cómo promocionar su negocio utilizando el boca a boca.

Recuerde, primero entienda todo lo que pueda sobre su mercado objetivo típico para seleccionar los mejores métodos de promoción que tengan más éxito para su negocio. Aquí tienes quince formas estupendas de promocionar tu negocio:

1. Dar una muestra

Tanto si ofreces consultoría, servicios de jardinería o una salsa estupenda, a la mayoría de la gente le gustaría tener la oportunidad de probar antes de comprometerse.

2. Ofrecer un cupón

Un cupón es otra forma de conseguir que la gente pruebe lo que vendes y sienta que está consiguiendo un trato con esa primera venta. También es una forma de conseguir que la gente compre más.

3. Patrocinios

La mayoría de los clientes aprecian su generoso apoyo a un equipo de la liga infantil o a una recaudación de fondos de su organización sin ánimo de lucro favorita. Asegúrese de que el nombre de su empresa aparece en un lugar destacado y, si procede, lleve un folleto o incluya su sitio web para impulsar el negocio más adelante.

4. Hacer una presentación

Los clubes de servicio, como el Club Rotario, suelen buscar oradores. Lo ideal es dar una charla breve en la que demuestre su experiencia y proporcione a sus oyentes información nueva que puedan utilizar. No sea demasiado pesado con el argumento de venta, pero proporcione a sus oyentes un folleto o su sitio web para obtener más información y encontrarle más tarde.

5. Escribir un artículo

Al igual que la presentación, un artículo escrito en el boletín de un club o escribir un blog como invitado, demuestra su experiencia al tiempo que proporciona información que la gente puede utilizar. Asegúrate de dejar tu correo electrónico o sitio web para que los lectores puedan ponerse en contacto contigo más adelante.

6. Formar una red e intercambiar contactos

Una vez que identifique su mercado objetivo, examine quién más vende a este cliente tipo. Reúnase periódicamente con otras empresas para compartir información sobre posibles clientes y obtener referencias de los miembros de la red. Asegúrese de investigar a los participantes de su red para incluir solo empresas fiables y de calidad.

7. Promoción conjunta

De forma similar a la red de recomendación, busca una empresa en la que confíes para compartir promociones. Ofrezca un cupón de oferta especial en su sitio web y muestre la promoción de ese socio en el suyo. Esto funciona mejor cuando tienes el mismo mercado objetivo.

8. Mejore su señalización

Si tiene una tienda, pida a otras personas que le den su opinión objetiva sobre el aspecto de su entrada. ¿Un cartel en la acera? ¿Globos? ¿Colores brillantes y expositores atractivos cerca de la entrada? Asegúrese de que todo está impecable, es colorido y atractivo para los transeúntes. Las promociones no funcionan si la gente no encuentra la entrada.

9. Medios sociales inteligentes

Si su mercado objetivo encuentra un servicio o producto como el suyo en Internet, debe tener presencia en la red. Elija una o dos redes sociales que sean las más utilizadas por sus clientes potenciales y publíquelas con regularidad. Sus redes sociales deben ser interesantes, informativas, divertidas y compartibles. Haga algo más que publicar anuncios de su empresa.

10. Desarrollar una base de datos de clientes y enviar un boletín

Ofrezca un sorteo en su tienda para recoger información de contacto de sus clientes. Asegúrese de pedir permiso en el formulario para enviar un mailing. Cultive a los clientes habituales con ofertas especiales, felicíteles el cumpleaños con un cupón o un obsequio y envíeles un boletín informativo con noticias locales, recetas o historias destacadas. Su empresa les vendrá a la mente cada vez que reciban su boletín.

11. Proporcionar un artículo de regalo con su información de contacto

Si su mercado objetivo necesita tener a mano la información de su empresa para utilizarla más tarde, entréguele un obsequio "conservador", como un calendario.

12. Únase a un club o red de sus clientes

Trabajar en red con clientes potenciales donde se reúnen socialmente o por negocios, indica que está dispuesto a hacer el trabajo extra de desarrollar relaciones con los clientes. Una red de contactos eficaz requiere tiempo y esfuerzo. Quienes aprovechan un evento de networking simplemente para repartir tarjetas de visita, rara vez tienen éxito.

13. Pedir referencias a los clientes actuales

Sus clientes actuales son su mayor fuente de nuevos negocios, pero tiene que pedírselo. Recompense a quienes le recomienden con una cálida nota de agradecimiento, flores o una oferta especial. Pida testimonios a sus mejores clientes y obtenga su permiso para utilizar sus elogios en sus materiales de marketing.

14. Stand en actos comunitarios

Muestre su apoyo a su comunidad alquilando una mesa en un evento o compartiendo un stand con un socio comercial. Utilice uno de los métodos descritos aquí, como dar una muestra u ofrecer un cupón en el evento para impulsar el negocio después.

15. Voluntario

Forme parte de la junta de una organización sin ánimo de lucro que le interese o participe como voluntario en un acto de recaudación de fondos. Este método es similar al de Únete a una red de tus clientes, ya que ofrece a los clientes potenciales la oportunidad de conocerte, al tiempo que haces un bien a la comunidad.

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