Ayuda a las pequeñas empresas

Cómo hacer crecer un negocio en el interior del sur de California

Herramienta de ayuda a las pequeñas empresas

Utilice esta útil herramienta en línea para encontrar ayuda para poner en marcha, hacer crecer y acelerar su negocio.

Obtener asistencia

¿Está preparado para hacer crecer su negocio?

Antes de emprender una ampliación, realice una lista de control de preparación.

  • ¿Sabes lo básico?

  • ¿Existe un mercado fiable para sus productos u ofertas de servicios?

  • ¿Cubre sus costes o le permite obtener beneficios?

  • ¿Y sus procesos operativos, como contabilidad, atención al cliente y cadena de suministro?

Si sus sistemas no son sólidos y sus ventas son esporádicas, el esfuerzo por crecer estresará su negocio. Conéctese a la ayuda que necesita para crecer utilizando nuestra herramienta de asistencia a pequeñas empresas.

1. Construir una base de clientes fieles

Seguro que ha oído alguna vez el dicho empresarial común de que es cinco veces más costoso captar un nuevo cliente que retener a un cliente actual. Piense en todo lo que tiene que hacer para que un nuevo cliente entre por la puerta, firme un contrato o haga un pedido. Una vez que aprecie el verdadero coste de la publicidad, los vendedores y la creación de redes para conseguir un nuevo cliente, se dará cuenta de la importancia de invertir en formas de conseguir que ese cliente se quede.

A veces, todo lo que se necesita para sellar la relación con el cliente es una expresión genuina y personal de agradecimiento por su negocio. Si su cliente es lo bastante fiel a usted y a su empresa, le recomendará a otros que busquen un servicio o producto similar. Un agradecimiento sincero llega muy lejos. A los clientes habituales les gusta que se les reconozca su fidelidad. Si tiene sentido para su negocio, cree una base de datos de sus mejores clientes y ofrézcales ofertas especiales, como el acceso anticipado a una venta. Crear una base de clientes fieles significa invertir tiempo en establecer relaciones con las personas que le apoyarán mientras hace crecer su negocio.

2. Cree nuevas oportunidades para su negocio

Si lleva un tiempo dirigiendo su negocio, puede que sienta que las cosas van bien, pero no genial. Su estrategia original de marketing para su cliente objetivo y qué ofrecer puede haber funcionado bien cuando comenzó, pero seamos realistas; el mundo es un lugar diferente ahora. Lo que funcionó en el pasado, puede no estar dando los mismos resultados ahora. Ha llegado el momento de replantearse su plan de negocio y proponer nuevas ideas, pero ¿por dónde empezar? Quizá tu primer paso sea "tomarte un descanso". Un cambio de aires puede ser todo lo que necesitas para que fluya tu creatividad. Aquí tienes otras ideas para refrescar tu planteamiento empresarial e impulsar el crecimiento de tu negocio.

3. Aproveche al máximo su sitio web, redes sociales y contactos para impulsar las ventas

Hoy en día es difícil imaginar una empresa que no tenga un sitio web. Los clientes acuden a la web para encontrar lo que usted vende. El reto consiste en atraer clientes potenciales a su sitio web. Entre las formas de generar tráfico se incluye la ampliación de sus actividades de relaciones públicas y de creación de redes. Reunirse con asociaciones profesionales en las que se reúnen sus clientes, establecer contactos, escribir y hacer presentaciones como experto, y utilizar las redes sociales para establecer relaciones, son formas de ayudarle a usted y a su empresa a destacar en un nuevo mercado objetivo. La mayoría de las empresas descubren que necesitan coordinar sus redes sociales, las publicaciones en su sitio web y la creación de redes para que sus clientes potenciales se acuerden de usted y se pongan en contacto con usted cuando estén listos para comprar.

4. Trabajar con más inteligencia: racionalizar las operaciones de su empresa

Quien piense que ser autónomo significa relajarse, no tiene ni idea. La mayoría de los empresarios trabajan más horas que cuando trabajaban por cuenta ajena. Puedes llegar a estar tan liado ocupándote de todos los detalles del negocio, que es difícil determinar qué es prioritario. Una vez que el negocio está en marcha, es hora de analizar lo que te gusta hacer y lo que se te da bien, y luego ver qué se puede hacer de otra manera para dedicar más tiempo a las cosas que te gustan.

¿Ha llegado el momento de contratar o subcontratar parte de lo que hace? ¿Puede invertir en una plataforma informática que gestione automáticamente lo que hace a mano? El tiempo necesario para formar a alguien o aprender un programa informático es una pequeña inversión a largo plazo si te libera para tener tiempo para el trabajo importante necesario para el crecimiento de la empresa.

5. Gestión de personas

Si llevas un tiempo dirigiendo un negocio por tu cuenta, es comprensible que te resistas a soltar las riendas y contratar a alguien. Las normas de contratación, nóminas y seguridad pueden ser desalentadoras, pero están a disposición de cualquiera que necesite conocerlas. Lo que puede requerir un poco de reflexión y quizás formación o asesoramiento es desarrollar habilidades de gestión eficaces. Si has dirigido a personas en el pasado, tienes ventaja sobre la mayoría de los que dirigen sus propios negocios sin empleados. Por supuesto, la comunicación es clave, al igual que conocer a sus empleados y saber qué medios se necesitan para motivarlos. Un gran reto para los nuevos empresarios suele ser tomar lo que has aprendido sobre la gestión de un negocio y crear procedimientos que guíen la formación de los empleados. Todos los empleados quieren tener la oportunidad de hacer un buen trabajo y una descripción clara del puesto y de las expectativas de rendimiento ayuda a que eso ocurra. Tómese su tiempo para preparar su primera contratación y busque ayuda para mejorar sus habilidades de gestión.

6. Aumentar las ventas de las pequeñas empresas

Lo más probable es que su plan de marketing necesite una actualización, ya que puede que no esté viendo el crecimiento empresarial y las ventas que esperaba. ¿Está buscando otro tipo de clientes? Por ejemplo, es posible que hasta ahora sólo haya prestado servicios a propietarios de viviendas, pero ahora quiere intentar vender de empresa a empresa. Esto requiere un enfoque de marketing totalmente diferente y una comprensión del tipo de sector B2B al que desea prestar servicio. Tendrá que considerar las necesidades del nuevo mercado, su competencia y el entorno que afecta a sus clientes y su capacidad para venderles con éxito. Otra opción es vender a organismos públicos. Estos contratos pueden ser lucrativos, pero hay que invertir tiempo para entrar en el sistema y ampliar el marketing a esta base de clientes única.

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