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English Herramienta de Ayuda a la Pequeña Empresa
Utilice esta útil herramienta en línea para encontrar ayuda para iniciar, hacer crecer y acelerar su negocio.
Antes de emprender una ampliación, realice una lista de control de preparación.
- ¿Tienes lo más básico?
- ¿Existe un mercado fiable para sus productos u ofertas de servicios?
- ¿Cubre sus costes o le permite obtener beneficios?
- ¿Y sus procesos operativos, como la contabilidad, el servicio al cliente y la cadena de suministro?
Si sus sistemas no son sólidos y sus ventas son esporádicas, el esfuerzo por crecer estresará su negocio. Conéctese a la ayuda que necesita para crecer utilizando nuestra herramienta de asistencia a la pequeña empresa.
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Haga Crecer Su Negocio
1. Construir una Base de Clientes Fieles
Seguro que ha oído el dicho empresarial común de que es cinco veces más costoso captar un nuevo cliente que retener a un cliente actual. Piense en todo lo que tiene que hacer para que un nuevo cliente entre por la puerta, firme un contrato o haga un pedido. Una vez que aprecie el verdadero coste de la publicidad, los vendedores y las redes para conseguir un nuevo cliente, se dará cuenta de la importancia de invertir en formas de conseguir que ese cliente se quede.
A veces, todo lo que se necesita para sellar la relación con el cliente es una expresión genuina y personal de agradecimiento por su negocio. Si su cliente es lo suficientemente fiel a usted y a su empresa, recomendará a otros que busquen un servicio o producto similar. Un agradecimiento sincero llega muy lejos. A los clientes habituales les gusta que se les reconozca su fidelidad. Si tiene sentido para su negocio, cree una base de datos de sus mejores clientes y ofrézcales ofertas especiales, como el acceso anticipado a una venta. Crear una base de clientes fieles significa invertir tiempo en construir relaciones con las personas que le apoyarán mientras hace crecer su negocio.
2. Cree Nuevas Oportunidades para Su Negocio
Si llevas un tiempo con tu negocio, puede que sientas que las cosas van bien, pero no genial. Tu estrategia original de marketing para tu cliente objetivo y lo que ofreces puede haber funcionado bien cuando empezaste, pero afrontémoslo; el mundo es un lugar diferente ahora. Lo que funcionó en el pasado, puede que no esté dando los mismos resultados ahora. Ha llegado el momento de replantear su plan de negocio y proponer nuevas ideas, pero ¿por dónde empezar? Quizá tu primer paso sea "tomarte un descanso". Un cambio de aires puede ser todo lo que necesitas para que fluya tu creatividad. Aquí tienes otras ideas para refrescar tu enfoque empresarial y provocar el crecimiento del negocio.
3. Aproveche al Máximo Su Sitio Seb, las Redes Sociales y Los Contactos para Impulsar las Ventas
Hoy en día es difícil imaginar un negocio que no tenga un sitio web. Los clientes acuden a la web para encontrar lo que usted vende. El reto es llevar a los clientes potenciales a su sitio web. Las formas de generar tráfico podrían incluir la ampliación de sus actividades de relaciones públicas y de creación de redes. Reunirse con asociaciones profesionales en las que se reúnen sus clientes, establecer contactos, escribir y hacer presentaciones como experto, y utilizar las redes sociales para establecer relaciones, son formas de ayudarle a usted y a su empresa a destacar con un nuevo mercado objetivo. La mayoría de las empresas se dan cuenta de que necesitan coordinar sus redes sociales, las publicaciones en el sitio web y la creación de redes para que sus clientes potenciales se acuerden y se pongan en contacto con usted cuando estén listos para comprar.
4. Trabajar de Forma Más Inteligente: Racionalizar las Operaciones de Su Empresa
Quien piense que ser autónomo significa relajarse, no tiene ni idea. La mayoría de los propietarios de negocios trabajan más horas de las que nunca trabajaron por cuenta ajena. Puedes llegar a estar tan atado manejando todos los detalles del negocio, que es difícil determinar qué es una prioridad. Una vez que el negocio está en marcha, es el momento de analizar lo que te gusta hacer y lo que se te da bien, y luego analizar qué se puede hacer de forma diferente para poder dedicar más tiempo a las cosas que te gustan.
¿Ha llegado el momento de contratar o subcontratar parte de lo que hace? ¿Puedes invertir en una plataforma informática que pueda manejar automáticamente lo que estás haciendo a mano? El tiempo para formar a alguien o aprender un programa informático es una pequeña inversión a largo plazo si le libera para tener tiempo para el trabajo importante necesario para el crecimiento del negocio.
5. Gestión de Personas
Si llevas un tiempo dirigiendo un negocio por tu cuenta, es comprensible que te resistas a soltar las riendas y contratar a alguien. Las normas de contratación, las nóminas y la seguridad pueden ser desalentadoras, pero están al alcance de cualquiera que las necesite. Lo que puede requerir algo de reflexión y quizás formación o asesoramiento es el desarrollo de habilidades de gestión eficaces. Si has dirigido a personas en el pasado, tienes una ventaja sobre la mayoría de las personas que dirigen sus propios negocios sin empleados. Por supuesto, la comunicación es clave, al igual que conocer a tus empleados y saber los medios necesarios para motivarlos. Un gran reto para los nuevos propietarios de empresas suele ser tomar lo que has aprendido sobre la gestión de un negocio y crear procedimientos para guiar la formación de los empleados. Todos los empleados quieren tener la oportunidad de hacer un buen trabajo y una descripción clara del puesto y de las expectativas de rendimiento ayuda a que eso ocurra. Tómese el tiempo necesario para preparar su primera contratación y busque ayuda para mejorar sus habilidades de gestión.
6. Aumentar las ventas de las pequeñas empresas
Lo más probable es que su plan de marketing necesite una actualización, ya que puede que no esté viendo el crecimiento del negocio y las ventas que esperaba. ¿Está buscando un tipo de cliente diferente? Por ejemplo, es posible que hasta ahora sólo haya prestado servicios a propietarios de viviendas, pero quiere intentar vender a empresas. Esto requiere un enfoque de marketing totalmente diferente y una comprensión del tipo de industria B2B a la que quiere dar servicio. Tendrá que considerar las necesidades del nuevo mercado, su competencia y el entorno que afecta a sus clientes y su capacidad para venderles con éxito. Otra opción es vender a organismos públicos. Estos contratos pueden ser lucrativos, pero hay que invertir el tiempo necesario para entrar en el sistema y ampliar el marketing a esta base de clientes única.
